Q: آیا امکان اصلاح کد ملی و اصلاح تاریخ تولد وجود دارد؟

بله، در اکثر پروازها امکان اصلاح کد ملی و تاریخ تولد (به شرط عوضنشدن بازه سنی بزرگسال، کودک و نوزاد) وجود دارد. مسافر باید تا قبل از ارسال لیست باقی مسافران (معمولا بین ۱۲ ساعت قبل پرواز) درخواست پشتیبانی خود را ثبت کند.

Q: آیا قیمت تور بعد از خرید تغییر میکند؟

چون هتلها به صورت آنلاین نیستن امکان دارد در حین خرید ظرفیت هتل و یا پرواز پر شده باشد و زمانی که این اتفاق بیافتد همکاران ما سعی می کنند با همان قیمت تور دیگه به شما معرفی می کنند و با هماهنگی شما تور تغییر میکند،در صورتی که افزایش قیمت داشه باشد به شما اعلام می شود و اگر مورد تایید باشد انجام می شود در غیر اینصورت مبلغ کامل به حساب شما عودت داده می شود.

Q: با خرید تور چه خدمات مسافرتی دیگری شامل حال مسافران می شود؟

اکثر تورهای مسافرتی شامل خدماتی ویژه نظیر ترانسفر ، گشت های شهری، بیمه مسافرتی و خدمات CIP و VIP هستند.

Question 1

آیا تورها شامل راهنما و لیدر محلی هستند؟

Accepted Answer

اگر مسافر بخواهد در صورت نیاز راهنما و لیدر محلی هماهنگ می شود، در حالی که در برخی دیگر این خدمات ممکن است ارائه نشود.

Question 2

آیا امکان اصلاح کد ملی و اصلاح تاریخ تولد وجود دارد؟

Accepted Answer

بله، در اکثر پرواز‌ها امکان اصلاح کد ملی و تاریخ تولد (به شرط عوض‌نشدن بازه سنی بزرگسال، کودک و نوزاد) وجود دارد. مسافر باید تا قبل از ارسال لیست باقی مسافران (معمولا بین ۱۲ ساعت قبل پرواز) درخواست پشتیبانی خود را ثبت کند.

Question 3

مدارک سفر چه زمانی برای من ارسال می‌شود؟

Accepted Answer

پس از ثبت و نهایی کردن رزرو ،و تایید اپراتور در صورت تایید تور لینک قرارداد برای شما در پروفایل کاربری قرار میگیرد که شامل اطلاعات هتل و پرواز شماست و شما می توانید قراردادرا دریافت نمایید.

Question 4

نرخ بلیت هواپیما برای کودکان چطور محاسبه میشود؟

Accepted Answer

بر اساس قوانین تمام ایرلاین ها، زمان خرید بلیت هواپیما برای کودکان باید صندلی آنها را به طور جداگانه رزرو کنید. حتی اگر در تمام طول پرواز در بغل شما بنشیند. معمولا بلیت هواپیما ۰ تا ۲ نوزاد،از ۲ تا ۱۲ کودک،و ۱۲ به بالا بزرگسال می باشد.

Question 5

آیا امکان تغییر اسم مسافر بعد از خرید تور وجود دارد؟

Accepted Answer

خیر تغییر اسم امکان پذیر نمی باشد،شما می توانید تور خود را با درخواست پشتیبانی ارسال کرده و با جریمه استرداد کنید.

Question 6

چند ساعت قبل از پرواز باید در فرودگاه حاضر باشیم؟

Accepted Answer

در پروازهای داخلی شما باید ۲ ساعت قبل پرواز و در پرواز های خارجی ۳ ساعت قبل پرواز در فرودگاه باشید.

Question 7

چگونه از زمان خرید تورهای لحظه اخری مطلع شویم؟

Accepted Answer

با عضویت در شبکه های اجتماعی مانند کانالهای تلگرامی تورهای کلی و لحظه آخری خریدی به صرفه و بدون واسطه از ما داشته باشید.

Question 8

آیا قیمت تور بعد از خرید تغییر میکند؟

Accepted Answer

چون هتل‌ها به صورت آنلاین نیستن امکان دارد در حین خرید ظرفیت هتل و یا پرواز پر شده باشد و زمانی که این اتفاق بیافتد همکاران ما سعی می کنند با همان قیمت تور دیگه به شما معرفی می کنند و با هماهنگی شما تور تغییر میکند،در صورتی که افزایش قیمت داشه باشد به شما اعلام می شود و اگر مورد تایید باشد انجام می شود در غیر اینصورت مبلغ کامل به حساب شما عودت داده می شود.

Question 9

پس از خرید تور، امکان کنسل کردن و استرداد وجه وجود دارد؟

Accepted Answer

بله،شما درخواست خود را به پشتیبانی اعلام میکنید همکارای ما در صورت چک کردن پرواز و هتل نتیجه و جریمه را به شما اعلام میکنند.در نظر داشته باشید جریمه های اعلام شده فقط در همان لحضه می باشد و قابل تغییر می باشد.

Question 10

با خرید تور چه خدمات مسافرتی دیگری شامل حال مسافران می شود؟

Accepted Answer

اکثر تور‌های مسافرتی شامل خدماتی ویژه نظیر ترانسفر ، گشت های شهری، بیمه مسافرتی و خدمات CIP و VIP هستند.

سوالات متداول